Helpot asiakaspalautukset

POSTIN ASIAKASPALAUTUKSET

Pidennykset.net noudattaa kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan/vaihtamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen.

Postin asiakaspalatukset voit lähettää suoraan asiakaspalautustunnuksellamme lähimmästä Postin toimipaikasta täysin ilmaiseksi. Voit lähettää palautuksen samassa pakkauksessa kun olet saanut tuotteen, varmista kuitenkin, että lähetys on suljettu huolellisesti. Merkitse palautettava tai vaihdettava tuote lähetyslistaan tai vapaavalintaiseen saatekirjeeseen. 

1. Kirjoita lähetyksen päälle "POSTI ASIAKASPALAUTUS 626359".
2. Vie lähimpään Postin toimipaikkaan tai asiamiespostiin.
3. Pyydä palautuksesta kuitti ja säilytä kuitti kunnes palautus on käsitelty.

Asiakaspalautuksissa kestää usein noin 3-5 päivää, pyrimme käsittelemään palauksen samana tai seuraava päivänä saapumisesta.

MATKAHUOLLON ASIAKASPALAUTUKSET

Nyt voit palauttaa tilauksen helposti myös veloituksetta Matkahuollon palvelupisteiden kautta. Varmista, että lähetys on suljettu huolellisesti ja vastaanottajan osoite on selvästi luettavissa.

1. Kirjoita palautettavan lähetyksen päälle "MATKAHUOLTO ASIAKASPALAUTUS 9525928"
2. Vie lähimpään Matkahuoltoon tai Matkahuollon toimipisteeseen.
3. Pyydä palautuksesta itsellesi kuitti ja säilytä tämä kunnes palautus on käsitelty